构筑家装产业数字化基础设施 土巴兔为人才就业与创业铺路

消费互联网格局已定,产业互联网时代开启。

 

互联网已渗透到各个产业领域,互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术与制造、医疗、交通、能源、教育等行业不断融合,新模式新业态不断涌现,商业模式和发展模式创新迭代速度加快,产业互联网价值快速显现,发展潜力正逐步释放。对于家装产业而言,亦然。

 

土巴兔通过流量智能匹配引擎、内容推荐引擎、供应链引擎、口碑引擎及数字化基础设施引擎等五大引擎,为家装产业发展全面赋能。在产业标准化建设方面,土巴兔通过工长培训与装企培训,推动了家装产业进一步向数字化转型发展。

 

聚焦产业标准化建设

带动人才就业与创业

互联网家装是一个万亿级的大市场,巨头们也都想进场分一杯羹,但选择的赛道不尽相同。

 

天猫家装、京东家装均侧重于建立流量导购平台,其不负责派单,顾客根据自己的喜好选择家装服务供应商进行沟通;一起装修网、被窝家装主要为自营家装企业,通过网络营销,为自有装修团队导流,直接提供装修服务;酷家乐主要为家装服务供应商提供包括设计工具和管理软件在内的产品及服务。

 

与上述企业不同,土巴兔主要侧重于产业互联网平台业务,其依靠互联网、大数据技术,以线上化、智能化的形式连接家装服务供应商和业主,从信息推荐、交易保障、质量监督、评价反馈等多个角度,为家装行业参与者提供渗透到家庭装修各个环节的全流程服务。

 

2020年以来,土巴兔开启项目经理认证培训班,即工长认证培训,截至目前已举办多场。举办地既包括北广深等一线城市,更覆盖到了成都、西安、南京、杭州、苏州、东莞、天津、郑州等新一线城市的上千家装修公司。

 

装修过程中,工长所扮演的角色举足轻重,是装修进程重要的实施者。在土巴兔的家居生态体系中,工长是生态闭环的衔接者,可以通过标准的实施提升口碑。而土巴兔在流量、技术、供应链、内容等方面的优势,也可以真正赋能于工长。

 

“通过集训学习、互动交流、专业考核等多项训练,助力装企交付端伙伴开展规范施工、文明施工、品质施工,最终为用户提供满意的产品交付服务。”有土巴兔内部人士介绍,就是要通过工长认证培训提高家装行业标准化和服务升级,提升装修用户的装修体验。

 

除此之外,土巴兔家居生态研究院5年间累计为数万家传统装修企业开展线上或线下培训,让装企从土巴兔培训课程中获取“互联网基因”,从而迈上转型之路。

 

技术创新赋能重构

建造产业“壁垒”

互联网的本质无非两点:第一是打破信息的壁垒,连接一切。第二是重构产业生态,彻底将效率最大化。家装行业不能单靠消费互联网的逻辑,更要具备产业互联网思维。

 

这主要在于家装行业不单单需要将线上流量思维作为导向,更重要的是线下的交付。这样的重模式,决定了家装行业口碑的强依赖性与产业互联网思维的重要性。

 

对此,土巴兔给出的解决方案是搭建基础设施:第一个基础设施:覆盖产业链的数字化系统;第二个基础设施:多层次的供应链体系,由点到面、由轻到重用互联网重构产业。

 

在此基础上逐步形成“品牌壁垒、数据壁垒、协同壁垒、技术壁垒”等四大壁垒。

 

截至2020年12月31日,土巴兔累计合作逾11万家装修公司,业务覆盖国内300多个城市。2020年11月19日,土巴兔宣布“装修保”全面升级。新保障体系,涵盖了先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、在线预算审核、陪同签约和新房验收等保障措施,相较之前的“资金安全保障”和“工程质量保障”更为细分、直击行业痛点。

 

土巴兔创始人王国彬曾说过:互联网技术和每次技术革命一样,都是由轻到重改变行业,越往后需时越久,其商业价值也越大。

 

从全产业链角度看,王国彬通过互联网技术创新赋能重构,从而建造产业“壁垒”。

 

随着以大数据、云计算、AI智能为代表的技术日益成熟,技术对于行业的影响和改造将会进一步展开。土巴兔将技术运用于装修的各个环节,用以提升设计、施工、供应链等各方面效率,并将这些技术赋能装修公司,以补足其在数据、技术、等方面的劣势,从而来优化家装流程、提升装企效率。足以看出土巴兔对技术的重视,以及通过技术促进行业数字化的决心。

 

产消融合双向驱动

互联网在发展过程中遵循着信息-商品-服务的发展路径,如果家装想要依靠互联网走出困境,实际上需要做到信息的数字化-商品的数字化-服务的数字化,到最后实现信息、商品以及服务三者的数字化融合。

 

这个时候产业互联网使用的工具和系统的作用,就更能体现出来。

 

土巴兔创始人王国彬曾表示,“当产业互联网把生产作业过程数字化、在线化之后,如能把产业互联网和消费互联网打通,让用户看到整个生产作业的过程,无疑会增加用户的信任和口碑。当我们进一步把产业透明化之后,提升用户信赖,产业端对自己的生产方式、流动方式都会进行变革。”

 

近年来,土巴兔一直在朝着消费互联网和产业互联网融合方向发展,经过十多年深耕,土巴兔已逐步升级为消费互联网和产业互联网深度融合的生态平台。

 

消费互联网或许是为产业互联网做铺垫。如果在家装市场,这个企业诞生并没有多久,就以家装产业互联网来标榜,这是有很大忽悠空间的。正如国内最大的自营电商一样,其前期的发展都是以C端用户为基础,通过消费大数据池的沉淀,慢慢再来赋能B端进行C端消费服务升级。而土巴兔亦是如此,但却又不一样。

 

土巴兔刚开始也是从C端做起的,后期发现家装消费市场需要供应链等,生态中众多企业一起来做,才能真正实现数据沉淀,推动商家进行市场化供给侧改革,真正做到高效提升平台用户体验的目的。

 

土巴兔除了在C端进行互联网产品和服务的标准化之外,在与其合作的伙伴方面,也是通过技术驱动、商业模式创新等方式,来提升商业合作伙伴与土巴兔平台的无缝联动,最终形成商业合力。而这中间融合的过程则是其家装消费互联网与产业互联网的融通融合的真实写照。

 

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