成都龙发装饰(东易日盛装饰口碑怎么样)

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2020年4月4日,北京商报记者走访城外诚发现,原来占据南广场东侧楼面的幸福亿家已悄然撤场,外立面上偌大的标牌已经换成梵客家装旗下的整装品牌吉筑装饰。

幸福亿家(上)撤场,吉筑装饰(下)入驻原址

幸福亿家是京城老牌家装企业轻舟装饰旗下品牌,2013年10月27日在城外诚南广场开业。与轻舟装饰主打个性化家装不同,幸福亿家主推套餐,开业之初便以拎包入住、全屋装修、全套家具、省钱省心四大卖点撩动人心。当时幸福亿家打出的海报显示,一套50平方米的一居一卫“幻彩家园舒适版”装修仅需元,看起来颇为诱人。

幸福亿家开业时打出的“幻彩家园舒适版”广告

六年多过去,幸福亿家撤店离场,留下的是各种交钱后不能完成装修的投诉。2020年3月12日轻舟装饰官方微博的一篇推送文章下,就有多名网友控诉幸福亿家。网友“”称,“我只关心维权群里的几十户顾客你们如何处理?该退的钱什么时候退?”业主“”回复北京商报记者的问询时表示:“钱都付了,但是公司把钱挪用了,导致他买主材没钱,主材商不肯供应了,工程没法继续进行,已经开工半年了还没装修完,我们之前多付的装修款也不退,现在基本上就是找不到他们公司的人了。”

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不少业主在轻舟装饰官微下留言表达不满

“群里有不少业主都开始起诉了,当时选幸福亿家,是觉得轻舟确实是个大品牌,全国很多分公司,没想到会这样。”业主张先生表示,“2019年9月底与幸福亿家签订合同后,交了70%预付款,后来一直不开工,11月按照合同约定我提出解除合同,幸福亿家承诺15天内退还首付款,但直到现在已经交了的元都没有退回。”

业主反映已对轻舟装饰起诉

张先生是“幸福亿家维权”微信群中的一个代表。这个微信群中有30多名业主,都与张先生有着类似的经历,即幸福亿家收了他们的装修款却不施工也不退款,最多的一户交了70万元。

否认资金链断裂 幸福亿家谋重启

撤店、停工、投诉……一时间,幸福亿家资金链断裂的传闻甚嚣尘上。

4月4日,幸福亿家母公司轻舟装饰在官网发布公告,否认轻舟装饰及幸福亿家资金链断裂,并对疫情延期复工导致的客户沟通不便深表歉意,称“轻舟装饰预计4月中旬左右复工,恢复正常工作”。

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轻舟装饰在官网发布公告

轻舟装饰市场部总经理张京也向北京商报记者表示,社会上关于幸福亿家资金链断裂、工人跑路的传闻不实,年底停工是因为过元旦和春节,很多主材厂商、施工工人提前放假,受家装大环境的影响,目前在项目衔接上确实出现了一些问题,“幸福亿家撤店是因为租约到期,这两天公司正寻找新址,让幸福亿家重新开业”。

幸福亿家是自然撤离还是被迫撤场?知情人士透露,早在2019年底,幸福亿家就有些支撑不下去了,作为地主方,城外诚还支持了一段时间,后来还是只能将其劝退。幸福亿家占据的那块物业对于家装独立店来说是个香饽饽,幸福亿家要撤的消息一出,梵客家装旗下的整装品牌吉筑装饰立马接盘,如果不是疫情延缓了装修进程,吉筑装饰春节后已经开业。

一位熟悉幸福亿家运营模式的人士分析,幸福亿家一直没有找到自己的发展方向。最开始幸福亿家想做的是装配式装修,将内装部品、设备管线等在现场进行组合安装,但供应链一直无法整合,又转向个性化较强的“一房一价”,2018年以后又受家装行业整体不景气的环境影响成都龙发装饰(东易日盛装饰口碑怎么样)成都龙发装饰(东易日盛装饰口碑怎么样),改做套餐,但受限于获客能力,盈利空间也非常有限。

“从目前来看,幸福亿家还不至于到跑路的地步,下面的人都还挺着,但要重新恢复正常还是比较艰难的。”上述人士表示,对于幸福亿家来说,比解决资金问题更重要的,是重新建立它在消费者心中的品牌信誉度。

“资金池”干涸 轻舟装饰会否受累

对于幸福亿家出现问题,张京表示,轻舟装饰并非坐视不管,反而会积极解决,只不过需要点时间。

但一位熟悉轻舟装饰的业内人士表示,轻舟装饰的情况也并没有那么乐观,幸福亿家出现危机,一定程度上恰恰是受到了轻舟装饰的拖累,“幸福亿家维持自身运营是没有问题的,只是它所赚的钱被挪到轻舟装饰去填补资金窟窿了”。

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作为一个拥有24年历史的家装品牌,轻舟装饰曾经与东易日盛、业之峰、今朝、博洛尼、龙发、阔达、亚光亚、实创、元洲并称“北京家装十大品牌”。如今除东易日盛、业之峰、今朝3家仍然保持活力以外,其他几个品牌要么收缩战线,要么退出江湖,其中轻舟装饰也将业务重心转向工程,家装业务日渐缩减。4月6日,北京商报记者走访丰台区某商场时发现,轻舟装饰门店正在营业,陆续有业主上门咨询,并不关心幸福亿家是否撤店。该门店店员告诉记者,目前大部分工人都未到岗,但只要小区同意工人进入,随时可以开工。

4月6日,丰台区某商场内轻舟装饰门店正在营业

另一方面,轻舟装饰的工程业务正遭遇收款难题。张京介绍,轻舟装饰在工程端还有1.6亿元的债权,其中有些法院已经判定轻舟装饰胜诉,但能否收到回款不以轻舟装饰的意志为转移。

对于轻舟装饰资金紧张,张京并不讳言。“从客户的角度来看,我们可能只有几百万元的资金缺口,如果加上过去遗留的问题,比如经销商,可能有近千万元的缺口,再加上疫情影响了资金的注入和大型合作项目的开展,暂时会出现困难。”

工程款难收,家装业务乏力,导致资金紧张,幸福亿家就成了轻舟装饰弥补资金短板“拆东墙补西墙”的重要“资金池”。随着幸福亿家停摆,这个“资金池”干涸,还有众多投诉麻烦等待解决,轻舟装饰会否受累引发自身危机?

“轻舟装饰背后有强大的金融机构支持,在工程端还有应收账款,目前的困难能解决,并且很快就能解决。”张京保证道。

“以轻舟装饰20多年的品牌沉淀,如果今年家装行业正常,不至于一下子崩盘,业务收缩一些,还能挺一挺。”一位知悉轻舟装饰经营状况的分析人士认为。

重新建立品牌信任度,挽救品牌危机,轻舟装饰必须与时间赛跑。

北京商报记者 谢佳婷 孔文燮/文 孔文燮/拍摄制作 (部分图片来自微博及官网截图)

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